Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания; Результаты анкетирования граждан
- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.
О ходе и результатах независимой оценки можно ознакомиться по ссылке.
С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
- официальном сайте www.bus.gov.ru: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
